科拓商户助手隐私政策

更新日期：2021年7月28日

生效日期：2021年7月28日

科拓商户助手的产品/服务是由厦门科拓通讯技术股份有限公司（以下或称“我们”）（注册地址：厦门市软件园观日路58号301单元）向您提供。（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
您对本隐私政策或相关事宜有任何问题,请通过如您对本隐私政策或相关事宜有任何问题,请通过“如何联系我们”与我们联系。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
1.1您直接提供和我们主动收集的信息
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
我们通过科拓商户助手账号为您提供服务，在您注册成为我们的用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（如用户名、密码等），您授权以科拓商户助手账号登录后，我们将根据您的授权获取相关账号信息（如用户标识、用户名、登录状态信息等）。
2、为您提供车场管理和报表数据展示
为了向您提供车场管理和报表数据展示，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、操作修改等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商、设备序列号等软硬件特征信息。
4、为您提供客服和售后服务
当您与科拓商户助手联系时，为了方便与您联系或帮助你解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息，并结合需要记录您的通话和提交的内容。
5、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向科拓商户助手的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

6.APP自启动或关联启动

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用科拓商户助手的基本功能。
1、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频等功能授权科拓商户助手访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码登录功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式提报工单或意见反馈，但不会影响您使用科拓商户助手的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式提报工单或意见反馈等，但不会影响您使用科拓商户助手的基本功能。
3、为您提供发票寄出服务
当您需要开取发票的时候，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、邮编、身份信息、公司信息、联系方式、银行或支付交易账号。这些信息可以帮助我们为您寄出发票，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成发票的发放。

4、第三方SDK
为更好的进行软件服务相关功能实现，我们的应用中嵌入了第三方SDK，便于您更好的体验我们的产品。

嵌入的第三方SDK如下：

1、ios嵌入sdk

2、Android嵌入的sdk

（三）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（五）设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
1、iOS 系统权限调用说明

2、Android 系统权限调用说明

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）当您使用科拓商户助手产品或者服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的账户安全。
（二）当您使用科拓商户助手产品或服务时，我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，提高广告效果，及时发现并预防安全风险，为用户和合作伙伴提供更好的服务。
（三）我们不会讲Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的有关信息即已删除。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
科拓商户助手会以科拓商户助手的勤勉义务对待您的信息，不会与科拓商户助手及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外：
1、事先获得您的明确授权或同意；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3、在法律法规允许的范围内，为维护科拓商户助手、科拓商户助手的关联方或合作伙伴、您或其他科拓商户助手用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4、只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7、基于学术研究而使用；
8、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（二）我们的授权合作伙伴可能包括以下类型：
1、软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。
科拓商户助手与第三方软件、设备系统结合为您提供基础位置的服务时，可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统，特殊情境下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，科拓商户助手无法通过自动或手动设置关闭相关服务。
2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。
我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查。
3、广告、分析服务类的授权合作伙伴
未经您的授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们可能会将使用您信息而形成的的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
4、金融、征信服务等其他合作伙伴
根据您与相关合作伙伴签订的协议和文件，或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，或金融、征信审查等机构的合法需求，对您的个人信息进行综合统计、分析或加工等处理，并将数据结果分享给合作伙伴，用于判定您的资信状况，筛选优质用户或降低信贷坏账等。
（二）共享要求
在共享信息前，我们会对共享个人信息的第三方进行数据安全能力审核，与其签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（1）转让
例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保存以及保护您的个人信息
（一）保存地域
您的个人信息将储存于中华人民共和国境内，除您在境外使用科拓商户助手产品或服务需要数据传输情形外，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）保存期限
除非法律法规另有规定，科拓商户助手将按如下期间保存您的信息：
1、您使用科拓商户助手产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主删除这些信息或者注销账户；
2、当您删除个人信息或注销账户后，科拓商户助手将立即停止对用户个人信息的使用并对信息进行匿名化处理，但科拓商户助手有权在36个月内继续单独保存您的信息；
3、您的个人信息匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，科拓商户助手对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
（三）安全措施
1、科拓商户助手会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储的保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄露、被篡改或毁坏，如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中，访问均是受到限制的。
2、我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的科拓商户助手和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后，访问或修改这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与科拓商户助手的合作关系。
3、为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，科拓商户助手会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非科拓商户助手处于合法的原因而必须保留这些个人信息）。
（四）特别提示
1、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。但电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。
2、请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能从存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然科拓商户助手持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
3、您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等科拓商户助手均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。
（五）安全事件
1、如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式来发布公告。
2、我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
3、如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

五、您如何管理您的个人信息
科拓商户助手非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
（一）访问权
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利：
1、账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中，执行此类操作。
2、使用信息：您可以在科拓商户助手产品中查询或清除您的搜索记录、评论记录。
（二）更正权
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在科拓商户助手产品内进行更正，或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正钱，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（三）删除权
1、您可以通过产品中的设置或功能控件删除您的信息。
2、发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果手机、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d.如果您注销了账号，我们会删除您的个人信息或做匿名化处理；
e.如果我们终止产品运营及服务。
（四）撤销权
1、您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
2、当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前给予您的同意或授权二开展的个人信息处理。
（五）注销权
科拓商户助手在产品中为您提供了申请注销的功能，您可以通过访问App“设置”页面，点击进入“注销账号”中进行在线操作。一旦您注销账号，将无法使用与账号相关联的服务，因此请您谨慎操作。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为科拓商户助手存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（六）自主管理控制消息定向推送
消息推送——如您不希望收到 App 页面上的消息通知，可以在首次安装 App 时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

六、未成年人的个人信息保护
科拓商户助手非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订
（一）为给您提供更好的服务以及随着科拓商户助手业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在科拓商户助手网站、科拓商户助手移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问科拓商户助手以便及时了解最新的隐私政策。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
（三）我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们
（一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过科拓商户助手APP内的投诉、拨打客服电话等与我们联系。
（二）我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过support@rd.keytop.com.cn联系我们
（三）一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。